隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，倉(cāng)庫管理的物資種類機(jī)數(shù)量在不斷增加、出入庫頻率劇增，倉(cāng)庫管理作業(yè)也已十分復(fù)雜和多樣化，傳統(tǒng)的人工倉(cāng)庫作業(yè)模式和數(shù)據(jù)采集已難以滿足倉(cāng)庫管理的快速、準(zhǔn)確要求，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)行工作效率，成為制約企業(yè)發(fā)展的一大障礙。

• 1、倉(cāng)庫管理系統(tǒng)的背景和意義
• 2、倉(cāng)庫優(yōu)化設(shè)計(jì)的目的及意義
• 3、企業(yè)內(nèi)部管理中，需要哪些管理系統(tǒng)呢
• 4、倉(cāng)庫管理對(duì)企業(yè)的重要性
• 5、客戶管理軟件哪個(gè)比較好
• 6、ewm系統(tǒng)是什么意思

1、倉(cāng)庫管理系統(tǒng)的背景和意義

一、倉(cāng)庫管理系統(tǒng)的背景：隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用普及，目前大多數(shù)企業(yè)的倉(cāng)庫管理數(shù)據(jù)資料已開始采用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理，但數(shù)據(jù)還是采用先紙張記錄、再手工輸入計(jì)算機(jī)的進(jìn)行采集和統(tǒng)計(jì)整理。這不僅造成大量的人力資源浪費(fèi)，而且由于人為的因素，數(shù)據(jù)錄入速度慢、準(zhǔn)確率低。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，倉(cāng)庫管理的物資種類機(jī)數(shù)量在不斷增加、出入庫頻率劇增，倉(cāng)庫管理作業(yè)也已十分復(fù)雜和多樣化，傳統(tǒng)的人工倉(cāng)庫作業(yè)模式和數(shù)據(jù)采集已難以滿足倉(cāng)庫管理的快速、準(zhǔn)確要求，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)行工作效率，成為制約企業(yè)發(fā)展的一大障礙。二、倉(cāng)庫管理系統(tǒng)的意義：倉(cāng)庫管理系統(tǒng)幫助企業(yè)解決了以下問題：(1)采集輸入代替手工輸入減少了失誤率。(2)使產(chǎn)品信息能快速錄入到數(shù)據(jù)庫中(3)減少了原材料的浪費(fèi)和成品的丟失。(4)為企業(yè)把生產(chǎn)和銷售整合在一起。

2、倉(cāng)庫優(yōu)化設(shè)計(jì)的目的及意義

庫存優(yōu)化的目的是發(fā)現(xiàn)和解決庫存管理中的問題并使企業(yè)庫存實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置。請(qǐng)注意，庫存優(yōu)化不是一味地降低庫存，而是尋求最優(yōu)化的解決方案，這個(gè)方案既要能滿足企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的需要和客戶的需求，又要能盡可能地減少企業(yè)的庫存負(fù)擔(dān)。

3、企業(yè)內(nèi)部管理中，需要哪些管理系統(tǒng)呢

企業(yè)管理軟件有很多啦，我們通常會(huì)按照功能和行業(yè)進(jìn)行劃分。雖然從不同的角度可以分為不同的類型，但都是以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快捷高效管理和辦公為目的。在這里從功能角度對(duì)企業(yè)中最常用的管理軟件類型做一下總結(jié)：1、企業(yè)OA管理系統(tǒng)Office Automation，簡(jiǎn)稱OA，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。它是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公。凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性 。2、ERP管理系統(tǒng)ERP，英文全稱是Enterprise Resource Planning，即企業(yè)資源管理計(jì)劃。ERP主要面向企業(yè)物資相關(guān)資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)相關(guān)資源管理、企業(yè)信息資源管理等進(jìn)行一體化企業(yè)管理的軟件，具體細(xì)化下來主要包括：供應(yīng)鏈的管理、銷售與市場(chǎng)管理、庫存及分銷管理類、客戶關(guān)系和服務(wù)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理等內(nèi)容。3、項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)是項(xiàng)目的管理者應(yīng)用專門管理項(xiàng)目的系統(tǒng)軟件，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。它從項(xiàng)目的項(xiàng)目立項(xiàng)到最終結(jié)項(xiàng)的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。4、售后管理系統(tǒng)售后服務(wù)是企業(yè)維護(hù)老客戶的重要步驟之一、完善的售后服務(wù)、才能和客服建立持續(xù)的商務(wù)關(guān)系。售后管理系統(tǒng)顧名思義，即處理商品或服務(wù)銷售之后的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)。5、HR人力資源管理系統(tǒng)HRMS，人力資源管理系統(tǒng)，一般人力資源管理系統(tǒng)會(huì)包括人力規(guī)劃、人事管理、薪酬、保險(xiǎn)、考勤、招聘、培訓(xùn)、考核、計(jì)件等各個(gè)功能。企業(yè)采用該系統(tǒng)最主要的原因是，期望借由人力資源管理系統(tǒng)，將人力資源運(yùn)用到最佳經(jīng)濟(jì)效益，妥善的管理人力資源，發(fā)揮人力資源的最佳效用。6、CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，并建立一個(gè)客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。7、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中物料流、資金流進(jìn)行全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進(jìn)入物料采購(gòu)、入庫、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為需要監(jiān)督管理。8、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)主要是以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上還包含賬務(wù)管理、生產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表等內(nèi)容。由于工作壓力和強(qiáng)度，財(cái)務(wù)管理可以說是企業(yè)最為復(fù)雜和混亂的板塊，往往也是最難攻破的板塊。面對(duì)各種各樣的單據(jù)和“數(shù)字”，如何進(jìn)行規(guī)范化的企業(yè)運(yùn)作，是更好的做成本控制和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)非常重要的部分。所以就算是非常有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)人員，面對(duì)各種各樣的“數(shù)據(jù)”，也會(huì)非常的頭痛。好的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來說也十分重要。9、企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)企業(yè)知識(shí)管理即對(duì)組織中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理方法。而在此過程中利用軟件系統(tǒng)工具，就是企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)。以上就是對(duì)企業(yè)管理軟件功能分類的總結(jié)了，希望對(duì)大家有幫助～

4、倉(cāng)庫管理對(duì)企業(yè)的重要性

1、保證貨物進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)前的質(zhì)量，倉(cāng)儲(chǔ)能夠在貨物進(jìn)入市場(chǎng)前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序，這樣就可縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間，加快貨物的流通速度。在貨物倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)軌蛴行У姆乐箓瘟赢a(chǎn)品流入市場(chǎng)，保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，在一定程度上也保護(hù)了生產(chǎn)廠家的信譽(yù)。通過倉(cāng)儲(chǔ)來保證產(chǎn)品質(zhì)量主要進(jìn)行兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是在貨物入庫時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，看貨物是否符合倉(cāng)儲(chǔ)要求，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品混入。2、在貨物的儲(chǔ)存期間內(nèi)，盡量使產(chǎn)品不發(fā)生物理以及化學(xué)變化，盡量減少庫存貨物的失誤。3、保證社會(huì)再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行貨物的倉(cāng)儲(chǔ)過程不僅是商品流通過程順利進(jìn)行的必要保證，也是社會(huì)在生產(chǎn)過程得以進(jìn)行的保證。4、加快商品流通，節(jié)約流通費(fèi)用雖然貨物在倉(cāng)庫中進(jìn)行儲(chǔ)存時(shí)，是處于靜止?fàn)顟B(tài)，會(huì)帶來時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本的增加，但從整體而言，它不僅不會(huì)帶來時(shí)間的損耗和成本的增加，相反它能夠幫助加快流通，并且節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。5、為貨物進(jìn)入市場(chǎng)作好準(zhǔn)備，倉(cāng)儲(chǔ)能夠在貨物進(jìn)入市場(chǎng)前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序，這樣就可縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間，加快貨物的流通速度。

5、客戶管理軟件哪個(gè)比較好

售后服務(wù)的質(zhì)量關(guān)系到品牌的長(zhǎng)久發(fā)展。對(duì)人們的日常生活而言，關(guān)系到生活質(zhì)量和使用體驗(yàn)；對(duì)生產(chǎn)制造而言，設(shè)備的正常運(yùn)行直接關(guān)系到制造項(xiàng)目進(jìn)度和生產(chǎn)安全?！裼脩舯椴既珖?guó)各地，如何提高各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)及時(shí)性？●產(chǎn)品售后服務(wù)渠道和模式多樣化，如何快速滿足客戶各類需求？●如何有效跟進(jìn)服務(wù)工單和配件的發(fā)送情況，避免不必要的損失？目前有不少組織希望通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的數(shù)字化、規(guī)范化管理，提高售后服務(wù)和信息收集效率，并且使各地售后服務(wù)人員能夠快速掌握組織的售后服務(wù)要求。泛微OA以數(shù)字化辦公平臺(tái)為基礎(chǔ)，借力電子化工作流驅(qū)動(dòng)和低代碼平臺(tái)快速建構(gòu)，集成各類訂單、物流、客服等專業(yè)系統(tǒng)，助力組織實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)全過程管理。（泛微售后管理方案架構(gòu)）全程數(shù)字化售后服務(wù)管理亮點(diǎn)一、信息統(tǒng)一匯總泛微協(xié)助企業(yè)將客戶訂購(gòu)過的產(chǎn)品信息形成列表，方便查詢。在處理客戶服務(wù)請(qǐng)求的時(shí)候，根據(jù)實(shí)際情況，將用訪單、技術(shù)服務(wù)單、委派設(shè)計(jì)人員、服務(wù)出差、返廠處理、發(fā)貨等內(nèi)容集中在一個(gè)頁面。系統(tǒng)根據(jù)客戶維度，在一個(gè)頁面快速查詢到所有信息。（基礎(chǔ)信息管理）二、線上發(fā)起售后1、報(bào)修泛微通過集成企業(yè)和公眾號(hào)，用戶可快速通過發(fā)起售后請(qǐng)求。企業(yè)可快速收集信息，及時(shí)響應(yīng)，以提高客戶滿意度。泛微線上報(bào)修方案：內(nèi)外協(xié)同的報(bào)修方案2、400報(bào)修（呼叫中心集成）客戶通過售后400進(jìn)行報(bào)修，接入呼叫中心系統(tǒng)后，由客服人員填報(bào)基礎(chǔ)信息后，通過流程推送，根據(jù)呼叫類型（售前，售后）觸發(fā)不同的流程（售前支持流程、報(bào)修流程）。泛微400集成案例：《我樂櫥柜》客戶服務(wù)全過程管理方案三、配件管理售后服務(wù)若是需要配件更換，泛微通過低代碼平臺(tái)，為企業(yè)搭建了配件管理模塊。為每個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建立倉(cāng)庫，可以在系統(tǒng)中查詢庫存信息、出庫、入庫記錄。通過與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，并且通過提報(bào)、報(bào)廢、退回等業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)庫存的管理。1、庫存管理通過低代碼應(yīng)用構(gòu)建平臺(tái)搭建資產(chǎn)信息頁面，以O(shè)A組織架構(gòu)中各個(gè)服務(wù)站（部門）作為倉(cāng)庫，通過配件計(jì)劃提報(bào)及發(fā)送流程生成庫存信息。2、配件提報(bào)通過與其他系統(tǒng)集成，發(fā)起配件計(jì)劃提報(bào)流程后，在明細(xì)信息選擇配件名稱選擇其他訂單系統(tǒng)中的存貨檔案，并聯(lián)動(dòng)出相關(guān)信息。倉(cāng)庫發(fā)貨后生成銷售發(fā)貨單。3、配件退回、報(bào)廢派工維修過程中，通過流程觸發(fā)集成觸發(fā)配件退回、報(bào)廢流程。根據(jù)清退單位、退回周期，自動(dòng)帶出相關(guān)配件信息。四、大型售后項(xiàng)目管理對(duì)于規(guī)模較大的售后項(xiàng)目，泛微以項(xiàng)目管理的形式，對(duì)售后過程進(jìn)行全過程管理。1、我的項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在制定項(xiàng)目目標(biāo)后，自動(dòng)生成一條項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)，并可編輯項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目共享人員等內(nèi)容。2、人力工時(shí)為了對(duì)售后項(xiàng)目的人力進(jìn)行有效跟進(jìn)和成本計(jì)算，泛微通過搭建人力工時(shí)進(jìn)度模塊，并且與其他研發(fā)系統(tǒng)集成，現(xiàn)場(chǎng)人員能夠在系統(tǒng)中快速登記問題，推送給研發(fā)項(xiàng)目人員進(jìn)行解決。同時(shí)，在系統(tǒng)中可對(duì)售后項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)和產(chǎn)品維修履歷進(jìn)行登記。泛微工時(shí)管理方案：工時(shí)管理用OA，統(tǒng)計(jì)規(guī)范，數(shù)據(jù)統(tǒng)一3、驗(yàn)收管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可在系統(tǒng)中對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收進(jìn)度情況進(jìn)行及時(shí)更新。4、訂單預(yù)測(cè)管理通過訂單預(yù)測(cè)管理功能，售后現(xiàn)場(chǎng)人員能夠?qū)?xiàng)目的二次增值項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)登記，后續(xù)的相關(guān)人員進(jìn)行跟進(jìn)簽單的處理模塊，并提供決策統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行查看。針對(duì)售后現(xiàn)場(chǎng)人員的反饋管理，能夠及時(shí)進(jìn)行推送反饋，將反饋內(nèi)容更新在臺(tái)賬中。五、售后報(bào)表統(tǒng)計(jì)在每個(gè)管理模塊下，通過圖形報(bào)表分析可查看不同模塊的統(tǒng)計(jì)分析，以及查看大屏顯示分析報(bào)表。形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)看板，例如服務(wù)請(qǐng)求執(zhí)行狀態(tài)、服務(wù)請(qǐng)求問題性質(zhì)分析、用戶訪單問題性質(zhì)分析、用戶服務(wù)損失統(tǒng)計(jì)分析等，便于管理層進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。總結(jié)實(shí)現(xiàn)售后管理全過程跟進(jìn)?？蛻粢酝ㄟ^手工臺(tái)賬登記來管理售后服務(wù)，現(xiàn)通過系統(tǒng)完整的管控了售后服務(wù)業(yè)務(wù)流；與其他報(bào)表系統(tǒng)集成，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，為改善部門管理和客戶服務(wù)提供依據(jù)。

6、ewm系統(tǒng)是什么意思

EWM即擴(kuò)展倉(cāng)庫管理Extended Warehouse Management（簡(jiǎn)寫EWM），此系統(tǒng)為客戶處理各種商品移動(dòng)和管理倉(cāng)庫庫存，提供靈活的自動(dòng)化支持。系統(tǒng)能夠?qū)蛻羲袀}(cāng)庫物流流程進(jìn)行有計(jì)劃地高效處理。優(yōu)點(diǎn)是；1? ?精確的倉(cāng)庫建模，高效的庫存規(guī)劃與整理，2? ?精細(xì)且靈活的倉(cāng)庫業(yè)務(wù)流程控制，3? ?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的優(yōu)化分派，4? ?無縫集成技術(shù)(RF、RFID、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)/MFS、語音揀選、燈光揀選)，5? ?資源及設(shè)備的優(yōu)化管理，

庫房管理設(shè)計(jì)和系統(tǒng)庫房管理設(shè)計(jì)和系統(tǒng)（庫房管理設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)）