醫(yī)院設(shè)計(jì)方案匯報(bào)(醫(yī)院設(shè)計(jì)方案匯報(bào)ppt)
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本文目錄一覽:
- 1、醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)案例
- 2、醫(yī)院周年慶活動(dòng)方案范文
- 3、醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)理念研究論文
- 4、醫(yī)院裝修室內(nèi)設(shè)計(jì)的原則與方法
- 5、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)案例
身處高樓林立、車(chē)水馬龍、繁華喧鬧的現(xiàn)代化城市中的人們,對(duì)戶(hù)外的自然景色有著一種原始的向往,不管是患有疾病或是身體健康的人們,在自然景色的引導(dǎo)下,都能起到有益于身體放松和自我康復(fù)的效果。而良好的醫(yī)院環(huán)境有利于緩解病人的情緒,以下是我為大家整理的關(guān)于醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)案例,歡迎大家前來(lái)觀看!
醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)案例篇1
為了促進(jìn)人們身心健康和精神狀況,立特頓醫(yī)院設(shè)計(jì)了康復(fù)花園,為病人及家屬、醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)群眾提供一處康復(fù)環(huán)境??祻?fù)花園包括一系列小花園,各種擁有不同的功能。
噴泉花園:是一個(gè)小型、圍蔽空間,可供人們進(jìn)行冥想和 反思 。這里幽靜自然,設(shè)置有大塊巖石、多 種植 物、分層瀑布,可坐在石椅上休息和放松,遠(yuǎn)離周?chē)臒狒[喧囂。
庇護(hù)花園:是一處供病人和訪客聚會(huì)和交流的小空間。石椅分布在特定休息區(qū)域,樹(shù)木密植營(yíng)造出一個(gè)陰涼舒適的環(huán)境,吸引人們來(lái)此休息乘涼、互動(dòng)交流。
私語(yǔ)花園:是一個(gè)讓孩子敞開(kāi)心扉的地方,鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的感受、體驗(yàn)、希望和恐懼。這里設(shè)有特色互動(dòng)裝置——一面發(fā)光的“悄悄話墻”。當(dāng)孩子在墻壁一側(cè)說(shuō)話時(shí),聲音會(huì)回蕩到墻的另一側(cè),發(fā)光板上會(huì)顯示鼓勵(lì)的話語(yǔ)。另外,“悄悄話花”種植在這片區(qū)域,也是為了鼓勵(lì)孩子們說(shuō)話。
耙沙花園:是一處供大人與孩子互動(dòng)交流的場(chǎng)所。圍蔽的空間布滿沙灘,散置石塊,供大人和孩子愉快玩耍和藝術(shù)創(chuàng)作。
視覺(jué)焦點(diǎn):是一處巨大的巖石山丘。這里是花園中最突出的地方,能夠環(huán)看整座花園。旁邊設(shè)有兩條長(zhǎng)凳,周?chē)椴茧s草,人們可以在此休息,享受新鮮的空氣和陽(yáng)光。
醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)案例篇2
目前,斯波爾丁康復(fù)醫(yī)院已經(jīng)搬到了查爾斯頓海軍造船廠的新址上,科普利沃爾夫設(shè)計(jì)公司為醫(yī)院進(jìn)行了景觀設(shè)計(jì),包括建筑周?chē)约耙粋€(gè)綠色屋頂,使得醫(yī)院與周邊的環(huán)境融為了一體。
沿著水邊,使用環(huán)保建材與原有的維修廠組連接成為一條古道,專(zhuān)為病人進(jìn)行各種類(lèi)似現(xiàn)實(shí)生活中的情景的練習(xí),以使患者早日適應(yīng)將來(lái)日常生活的各種挑戰(zhàn)。
6英尺寬的混凝土人行道設(shè)置了不銹鋼扶手,便于患者在路徑不*的情況下,活得更多的幫助,以進(jìn)行更多的技巧和耐力練習(xí)。
在二級(jí)路徑上,這里提供了一個(gè)安全的環(huán)境,可以進(jìn)行個(gè)人訓(xùn)練,并可以進(jìn)一步測(cè)試在各種路面行走的能力,甚至是在醫(yī)院環(huán)境之外遇到的問(wèn)題。沿著步道上調(diào)理身體和觸覺(jué)的設(shè)置,為患者提供了感官互動(dòng)的機(jī)會(huì),當(dāng)然,還有一些重金屬的元素也被設(shè)置其中。
醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)案例篇3
福田人民醫(yī)院旨在建設(shè)一個(gè)以病人為中心, 結(jié)合中西醫(yī)療 文化 ,效仿先進(jìn)新加坡醫(yī)療設(shè)計(jì),擁有國(guó)際水*的高端醫(yī)院造福福田居民,落實(shí)了“首善之區(qū)、 幸福福田” 的治區(qū)理念。設(shè)計(jì)的理念以結(jié)合理想社會(huì),環(huán)境和醫(yī)療體系的綜合醫(yī)院,創(chuàng)造國(guó)際化,人性化,智能化, 信息化,數(shù)字化,自動(dòng)化,園林化,低碳化的醫(yī)院建筑, 迎合可持續(xù)的未來(lái)發(fā)展。深圳市福田區(qū)人民醫(yī)院位處深圳市中心,基地條件復(fù)雜,被高密度的商業(yè)和住宅的包圍。
建筑設(shè)計(jì)以人為本,人性化,風(fēng)格現(xiàn)代,形式簡(jiǎn)約、環(huán)保,營(yíng)造回歸自然,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,無(wú)塵囂市擾,融合現(xiàn)代科技為一體的優(yōu)美環(huán)境。景觀設(shè)計(jì)是立意深圳這個(gè)改革開(kāi)放標(biāo)桿城市的首創(chuàng)性。作為首善之區(qū)的頂級(jí)醫(yī)院,在設(shè)計(jì)上要求達(dá)到標(biāo)桿性,生態(tài)性和前瞻性的設(shè)計(jì)目標(biāo)亦為國(guó)內(nèi)首屈一指。
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醫(yī)院周年慶活動(dòng)方案范文
醫(yī)院應(yīng)該注重自身的品牌推廣,品牌的推廣不是以銷(xiāo)售為目的,而是考慮以哪種手段來(lái)吸引老百姓,周年慶期間怎么開(kāi)展活動(dòng)好呢?下面是醫(yī)院周年慶活動(dòng) 策劃書(shū) ,歡迎參閱。
醫(yī)院周年慶活動(dòng)方案篇1
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)舉辦一系列的慶?;顒?dòng),回顧醫(yī)院走過(guò)的60年歷程,充分展示醫(yī)院醫(yī)教研、基礎(chǔ)建設(shè)等方面取得的豐碩成果,樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,增強(qiáng)職工的自豪感和使命感,凝聚力量,進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)三級(jí)甲等醫(yī)院奮斗目標(biāo)增添動(dòng)力,以實(shí)際行動(dòng)迎接建黨__周年。
二、基本原則
隆重?zé)崃摇⒐?jié)儉務(wù)實(shí)。
三、院慶活動(dòng)總體設(shè)想
擬定20xx年6月24日(星期五)為院慶日,舉辦系列慶典活動(dòng),邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、醫(yī)院老領(lǐng)導(dǎo)和老職工參加。院慶日前后,醫(yī)院分別開(kāi)展文體活動(dòng)、書(shū)畫(huà)展、專(zhuān)題宣傳報(bào)道等系列活動(dòng),編輯出版60年成就畫(huà)冊(cè)、醫(yī)院 文化 手冊(cè)、近五年院志等,烘托院慶氛圍。
四、慶典活動(dòng)內(nèi)容
1、慶典大會(huì)。
2、文化及成就展示。
3、文體活動(dòng)。
4、“轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”座談會(huì)。
5、當(dāng)?shù)貓?bào)紙專(zhuān)版宣傳醫(yī)院。
6、醫(yī)院60年電視專(zhuān)題片在當(dāng)?shù)馗麟娨暸_(tái)播放
7、評(píng)選出對(duì)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)人物。
8、撰寫(xiě)近5年院志。
9、編撰醫(yī)院文化手冊(cè)和醫(yī)院60年成就畫(huà)冊(cè)。
10、全院職工照60年華誕全家福。
五、具體安排
1、慶典大會(huì)
時(shí)間:20xx年6月24日下午4:00
地點(diǎn):待定
慶典大會(huì)議程:
(1)播放專(zhuān)題宣傳片。
(2)主持人介紹來(lái)賓。
(3)宣讀賀電、賀信。
(4) 院長(zhǎng)致辭。
(5) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致辭。
(6) 向建院老同志頒發(fā)“建院元老”榮譽(yù)證書(shū),向?qū)︶t(yī)院學(xué)科發(fā)展有突出貢獻(xiàn)人物頒發(fā)“學(xué)科發(fā)展奠基人”榮譽(yù)證書(shū),并播放他們 事跡 電視短片。
(7)建院老同志代表講話。
(8)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展有突出貢獻(xiàn)人物代表講話。
(9)建院初出生者代表講話。
(10)為歷任醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)花。
(11)匯報(bào)節(jié)目演出。
2、文化及成就展示
(1)醫(yī)院60年成就版面展示。
由宣傳辦20xx年5月中旬前組織完成。
(2)醫(yī)院及科室文化理念懸掛展示。
由宣傳辦20xx年5月中旬前組織完成。
(3)醫(yī)院榮譽(yù)陳列展及院史展。
由老干部科20xx年5月中旬前組織完成。
3、文體活動(dòng)
(1)歌詠比賽。
時(shí)間:20xx年7月1日。由黨委辦牽頭,黨委、工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合組織。
(2)拔河比賽。
時(shí)間:20xx年5月5日。由工會(huì)牽頭,黨委、工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合組織。
(3)職工書(shū)畫(huà)展。
時(shí)間:20xx年6月20日。由工會(huì)牽頭,黨委、工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合組織。
4、“轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”座談會(huì)
組織科室主任護(hù)士長(zhǎng)及部分職工代表(100人)參觀醫(yī)院建設(shè)成就并召開(kāi)“轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”座談會(huì),闡述各科如何落實(shí)20xx年發(fā)展計(jì)劃。
時(shí)間:20xx年6月17日下午4點(diǎn)。
座談會(huì)要求:主任、護(hù)士長(zhǎng)參加,并邀請(qǐng)部分職工代表參加。通報(bào)前五月各科工作情況。圍繞怎樣落實(shí)20xx年計(jì)劃, 總結(jié) 分析前段工作,提出后段 措施 ,主任圍繞發(fā)展講項(xiàng)目開(kāi)展,護(hù)士長(zhǎng)圍繞發(fā)展講服務(wù)提升。
參觀醫(yī)院建設(shè)成就活動(dòng)路線:1號(hào)住院樓改造病房mdash;重癥監(jiān)護(hù)室mdash;2號(hào)住院樓病房mdash;透析室mdash;CCUmdash;5號(hào)住院樓病房mdash;放療科,由專(zhuān)人解說(shuō)。
該項(xiàng)活動(dòng)由工會(huì)組織落實(shí)。
5、山西健康報(bào)、晉中日?qǐng)?bào)、太谷報(bào)專(zhuān)版宣傳醫(yī)院
由宣傳辦于20xx年5月底前完成。
6、醫(yī)院60年電視專(zhuān)題片在晉中電視臺(tái)、太谷和南同蒲沿線各地電視臺(tái)播放
由宣傳辦20xx年5月底前組織完成。
7、評(píng)選出對(duì)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)人物
由工會(huì)于20xx年4月底前完成。
8、撰寫(xiě)近5年院志
由院辦20xx年5月初前組織完成。
9、編撰醫(yī)院文化手冊(cè)和醫(yī)院60年成就畫(huà)冊(cè)
由工會(huì)20xx年5月中旬前組織完成,制作1500冊(cè)。
10、全院職工照60年華誕全家福
由宣傳辦20xx年4月上旬組織完成。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證院慶籌備工作的順利進(jìn)行,決定成立晉中二院60周年院慶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員,全面負(fù)責(zé)慶?;顒?dòng)的組織工作。具體分工如下:
1、宣傳組
組長(zhǎng):
成員:
主要職責(zé):負(fù)責(zé)院慶活動(dòng)的內(nèi)外宣傳及宣傳資料的制作工作,負(fù)責(zé)與各新聞媒體聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各方面成就和院慶活動(dòng)的宣傳。收集書(shū)畫(huà)及院史文物作品,布置展場(chǎng),確定建院老職工和學(xué)科建設(shè)突出貢獻(xiàn)人物,收集他們風(fēng)采素材,并制作電視短片,設(shè)計(jì)制作院慶紀(jì)念品、禮品袋等。
(1)制作醫(yī)院60年院慶電視專(zhuān)題片。
(2)編撰發(fā)行醫(yī)院文化手冊(cè)和醫(yī)院60年成就畫(huà)冊(cè)。
(3)院內(nèi)外宣傳版面制作。
(4)負(fù)責(zé)建院老職工和學(xué)科建設(shè)人物電視片制作。
(5)醫(yī)院榮譽(yù)陳列展及院史展。
(6)組織做好院慶前及院慶期間內(nèi)外宣傳報(bào)道工作。
(7)負(fù)責(zé)職工書(shū)畫(huà)展覽。
(8)設(shè)計(jì)制作院慶紀(jì)念品、禮品袋。
(9)完成院慶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組交辦的 其它 工作任務(wù)。
2、會(huì)務(wù)組
組長(zhǎng):
成員:
主要職責(zé):負(fù)責(zé)院慶活動(dòng)的會(huì)務(wù)安排和組織協(xié)調(diào)。
(1)擬定慶祝大會(huì)程序。
(2)撰寫(xiě)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院 領(lǐng)導(dǎo)講話稿 。
(3)擬定慶典大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)座位、觀眾座位安排方案。
(4)擺放慶典大會(huì)主席臺(tái)座位牌。
(5)協(xié)調(diào)布置慶典大會(huì)的背景、聲光電音響等。
(6)組織、編排、審定文藝節(jié)目演出。
(6)完成院慶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組交辦的其它工作任務(wù)。
3、聯(lián)絡(luò)接待組
組長(zhǎng):
成員:
主要職責(zé):負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、社會(huì)各界人士的聯(lián)絡(luò)、邀請(qǐng)、接待工作。
(1)邀請(qǐng)題詞、發(fā)賀電。
(2)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位和建院老職工參加慶典。
(3)發(fā)放院慶活動(dòng) 邀請(qǐng)函 。
(4)聯(lián)系社會(huì)捐贈(zèng)。
(5)做好來(lái)賓的餐飲、住宿、交通安排。
(6)完成院慶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組交辦的其它工作任務(wù)。
4、院慶氛圍營(yíng)造組
組長(zhǎng):
成員:
主要職責(zé):負(fù)責(zé)院區(qū)和匯演中心環(huán)境布置,營(yíng)造院慶濃厚氛圍。
(1)門(mén)診住院樓懸掛慶祝條幅,樓頂插彩旗,地面放氫氣球并懸掛慶祝條幅。
(2)門(mén)診樓前擺放花壇。
(3)門(mén)診樓前懸掛燈籠彩條。
(4)醫(yī)院大門(mén)及東側(cè)圍欄懸掛彩旗燈籠。
(5)匯演中心門(mén)前擺放拱門(mén)氫氣球。
(6)醫(yī)院大門(mén)內(nèi)兩側(cè)聳立院訓(xùn)大版面。
(7)更換室外宣傳版面。
(8)外科住院樓頂晉中二院字樣和院徽燈箱亮起來(lái)。
(9)院內(nèi)電視循環(huán)播放醫(yī)院60年院慶專(zhuān)題片,播放院歌。
(9)門(mén)診樓電子屏滾動(dòng)播放慶祝、文化(院訓(xùn)、理念、價(jià)值觀等)宣傳內(nèi)容。
(10)科室版面要更新,并懸掛各科室文化理念。
(11)完成院慶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組交辦的其它工作任務(wù)
六、要求
院慶籌備工作時(shí)間緊、任務(wù)重、涉及面廣,希各工作組各負(fù)其責(zé),認(rèn)真策劃和實(shí)施,顧全大局,互相配合,所涉及科室和部門(mén)要大力支持。
醫(yī)院周年慶活動(dòng)方案篇2
活動(dòng)內(nèi)容
一、五大70例愛(ài)心援助項(xiàng)目
1. 微創(chuàng)中心征集10名婦科腫瘤患者援助1000元
征集10名患者援助1000元進(jìn)行微創(chuàng)手術(shù)(包括婦科、外科手術(shù)類(lèi)患者)凡患有重大婦科疾病需要手術(shù)的困難女性(如單親家庭、城鄉(xiāng)低收入家庭、家庭成員救兵或遭遇意外傷害而導(dǎo)致家庭困難等)可報(bào)名申請(qǐng)。
2.7大病種手術(shù)費(fèi)救助200mdash;500元
具體病種:子宮肌瘤、卵巢囊腫、包皮包莖、前列腺炎、腋臭、痔瘡手術(shù)費(fèi)救助200mdash;500元。
3.慈善基金救助意外懷孕少女20名
①綠色無(wú)痛人流手術(shù)費(fèi)680元包干;注:包括術(shù)前常規(guī)檢查費(fèi)(婦科檢查、白帶常規(guī)+BV、心電圖)、手術(shù)費(fèi)、術(shù)后B超復(fù)查一次。
②凱爾產(chǎn)道維護(hù)型微管保宮無(wú)痛人流術(shù)及宮腔鏡取胚術(shù)手術(shù)費(fèi)慈善援助300元。注:贈(zèng)送術(shù)后營(yíng)養(yǎng)餐、術(shù)后B超復(fù)查一次
4.發(fā)放援助男性代金劵10張
男性生殖健康關(guān)愛(ài)項(xiàng)目(總價(jià)值500元)包括:前列腺炎、男性不育、包皮包莖、生殖器整形、陽(yáng)痿、性功能障礙、精索靜脈曲張等十余種男科常見(jiàn)疾病的治療費(fèi)用。
注:男科診療過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用,憑卡可抵現(xiàn)金200元使用。
5.援助30名頸肩腰腿痛患者可半價(jià)治療
半價(jià)治療,對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難的家庭頸肩腰腿痛患者可申請(qǐng)享受“生物療法”的半價(jià)治療援助政策。
二、感恩回饋,暢享0元健康通道
10月29日-11月19日院慶期間,特推出一系列優(yōu)免項(xiàng)目。
1.免費(fèi)項(xiàng)目:前列腺B超(30)、前列腺常規(guī)(10)、白帶常規(guī)(10)、早早孕檢測(cè)(10)、婦科B超(30)、婦科內(nèi)診、數(shù)碼電子陰道鏡
2.優(yōu)惠項(xiàng)目:宮頸糜爛Leep微創(chuàng)修復(fù)術(shù)、處女膜修復(fù)術(shù)、腋臭微創(chuàng)手術(shù)、包皮環(huán)切手術(shù)、前列腺場(chǎng)效消融術(shù)、早泄背神經(jīng)阻斷術(shù)等優(yōu)惠30%.
3.母親專(zhuān)享套餐:婦科內(nèi)診、早早孕檢查、彩超、白帶常規(guī)、數(shù)碼電子陰道鏡5項(xiàng)免費(fèi)檢查。(注:適用于10月29日院慶當(dāng)日在醫(yī)院就診的所有女士)
4.常規(guī)體檢套餐:院慶活動(dòng)期間,所有常規(guī)體檢套餐通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可優(yōu)惠20%。 綜合超值套餐一(女)現(xiàn)價(jià)7元
綜合超值套餐二(男)現(xiàn)價(jià)7元
三、特邀京城專(zhuān)家團(tuán)親診掛號(hào)費(fèi)全免
為慶祝北京名醫(yī)專(zhuān)家團(tuán)會(huì)診中心落戶(hù)我院7周年,活動(dòng)期間,凡報(bào)名預(yù)約名醫(yī)會(huì)診的疑難病癥患者可享受名醫(yī)特診咨詢(xún)費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)全免。院慶活動(dòng)期間醫(yī)院開(kāi)展“病人自助選擇專(zhuān)家活動(dòng)”,由患者自助預(yù)約。
溫馨提醒:以上項(xiàng)目,如有不清楚的地方,我們推薦您網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)與預(yù)約,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可優(yōu)先就診、享受優(yōu)惠,無(wú)需排隊(duì),預(yù)約來(lái)院后,在一樓的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)報(bào)上您的預(yù)約姓名就可直接就診。
醫(yī)院周年慶活動(dòng)方案篇3
90周年院慶是我院的一項(xiàng)重大活動(dòng),要切實(shí)抓住這一契機(jī),介紹我院建院以來(lái)取得的光輝成就,促進(jìn)醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)和兩個(gè)效益的提高。為切實(shí)抓好院慶宣傳工作,特制定以下方案:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé):
總負(fù)責(zé)
總策劃
具體組織
工作組成員
二、院慶宣傳項(xiàng)目、內(nèi)容、開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人
項(xiàng)目、內(nèi)容責(zé)任人
1、媒體宣傳
(1)江門(mén)日?qǐng)?bào)連載報(bào)導(dǎo)《騰飛的xx醫(yī)院》
(2)江門(mén)日?qǐng)?bào)院慶即日?qǐng)?bào)導(dǎo)(含祝賀版)
(3)江門(mén)畫(huà)報(bào)院慶即日?qǐng)?bào)導(dǎo)(含祝賀版)
(4)江門(mén)電視臺(tái)連載報(bào)導(dǎo)《杏林錄》
(5)江門(mén)電視臺(tái)、電臺(tái)院慶即日?qǐng)?bào)導(dǎo)
(6)省級(jí)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)章報(bào)導(dǎo)
2、《院報(bào)》宣傳
(1)慶祝建院90周年專(zhuān)欄宣傳
(2)名醫(yī)撰寫(xiě)行醫(yī)手記
(3)醫(yī)院近年來(lái)改革開(kāi)放取得的成就
(4)舉辦院慶征文活動(dòng)組稿、撰稿
3、網(wǎng)站宣傳
(1)將院慶各階段的工作在網(wǎng)上發(fā)布宣傳
(2)及時(shí)轉(zhuǎn)載各項(xiàng)宣傳內(nèi)容
4、提供院慶宣傳畫(huà)冊(cè)資料
策劃設(shè)計(jì)和制作:請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員
5、安排提供院史展覽廳資料工作人員
6、醫(yī)院電視宣傳(VCD)醫(yī)院簡(jiǎn)介
7、院、科二級(jí)櫥窗宣傳(設(shè)院慶宣傳專(zhuān)版)
8、院慶請(qǐng)貼
9、院慶紀(jì)念品
10、院慶 標(biāo)語(yǔ) 橫額
11、院慶典禮場(chǎng)地設(shè)計(jì)、布置辦公室、工會(huì)、基建部、總務(wù)部、潔康公司等
12、大型文藝晚會(huì)(演出兩晚)
13、領(lǐng)導(dǎo)講話、 主持詞 撰稿
14、資料收集、院慶活動(dòng)拍錄
15、剪彩
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醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)理念研究論文
摘要:隨著當(dāng)今醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)學(xué)模式的不斷發(fā)展,醫(yī)院建筑的總體規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)也要適應(yīng)各種制約因素的變化。本文結(jié)合西安141醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目實(shí)例,對(duì)醫(yī)院建筑的總體規(guī)劃和單體設(shè)計(jì)中的一些理念進(jìn)行探討,以資參考。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院建筑;總體規(guī)劃;單體設(shè)計(jì)
當(dāng)今醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的不斷完善,深深影響著醫(yī)院建筑的設(shè)計(jì),現(xiàn)代醫(yī)院建筑要適應(yīng)各種制約因素的變化,從而滿足社會(huì)需求。本文將以西安141醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目為例,探析現(xiàn)代綜合醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)實(shí)踐中的一些理念。
1、醫(yī)院建筑的設(shè)計(jì)原則
1.1以人為本
從建筑布局、環(huán)境設(shè)施到診治服務(wù)的全過(guò)程均要以方便患者為核心,給人以便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境,同時(shí)將長(zhǎng)期在醫(yī)院工作的醫(yī)護(hù)人員,為他們提供良好的工作環(huán)境。
1.2科學(xué)合理
根據(jù)醫(yī)院的特性,建筑設(shè)計(jì)需考慮醫(yī)患分流和潔污分流。從總體到單體,貫徹控制交叉感染的核心原則,建筑之間設(shè)置合理的景觀防護(hù)綠地,強(qiáng)調(diào)自然通風(fēng)和采光,詳細(xì)分析人流物流,從整體到局部都應(yīng)明確潔污分區(qū)與分流。
1.3綠色生態(tài)
醫(yī)院屬于高能耗行業(yè),在建筑設(shè)計(jì)中首先要盡量營(yíng)造綠色生態(tài)的景觀環(huán)境,其次,采用高效的能源利用設(shè)施,結(jié)合可再生能源,減少環(huán)境污染并節(jié)約能源。
1.4可持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)和設(shè)施發(fā)展得越來(lái)越快,新技術(shù)和新設(shè)施應(yīng)用直接或間接的影響了醫(yī)療模式的發(fā)展,醫(yī)院建筑的設(shè)計(jì)也要適應(yīng)醫(yī)療模式的發(fā)展,預(yù)留靈活改造的空間。
2、建筑的總體規(guī)劃與單體布局
醫(yī)院是一種功能復(fù)雜的公共建筑,醫(yī)院建筑的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)統(tǒng)籌全局,從城市、院區(qū)和建筑各個(gè)層面上進(jìn)行把握,嚴(yán)格遵循潔污分區(qū)分流的原則,將傳染區(qū)與非傳染區(qū)相互隔離,防止院內(nèi)的交叉感染發(fā)生。就一般的綜合醫(yī)院而言,主要是由醫(yī)療(含門(mén)急診、醫(yī)技、住院),醫(yī)療后勤、行政辦公和生活服務(wù)四部分組成。對(duì)于有教學(xué)和科研功能的綜合醫(yī)院,其功能組成中還應(yīng)包括教學(xué)設(shè)施用房以及科研用房。各功能部分之間各有不同程度的聯(lián)系,規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)需根據(jù)場(chǎng)地周邊的地形、道路和建筑現(xiàn)狀,綜合處理好各組成部分之間的關(guān)系,合理安排位置。在西安141醫(yī)院規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),我們綜合考慮了以下方面:對(duì)醫(yī)院所在環(huán)境的場(chǎng)所確認(rèn):完善醫(yī)院的發(fā)展系統(tǒng)和空間秩序感;形成門(mén)急診、醫(yī)技、住院、體檢中心等各部門(mén)的便捷聯(lián)系與合理構(gòu)架;病人、訪客以及工作人員的交通組織與停車(chē)規(guī)劃;醫(yī)院的建筑總體、日照朝向、綠化景觀與城市的整體組合。
2.1功能分區(qū)
本方案采用集中式布局,根據(jù)醫(yī)療功能特點(diǎn)以及醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,將院區(qū)分為醫(yī)療綜合區(qū)、后勤輔助區(qū)及預(yù)留發(fā)展區(qū)。門(mén)急診部、醫(yī)技部、住院部通過(guò)醫(yī)療街有機(jī)組成了醫(yī)院的醫(yī)療綜合區(qū),并通過(guò)連廊與體檢中心及行政辦公樓緊密聯(lián)系。在保證醫(yī)療功能組織合理的基礎(chǔ)上,滿足了預(yù)留發(fā)展用地的需求,同時(shí)確保了住院樓遠(yuǎn)離噪聲并擁有良好的景觀朝向。
2.2流線組織
總體規(guī)劃需考慮以合理有效的交通流線組織和功能配置實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。保證交通流線便捷、提高診療效率的空間布局是醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。西安141醫(yī)院院區(qū)設(shè)置兩個(gè)出入口與周邊城市道路相接,根據(jù)“醫(yī)患分流、潔污分流”的原則,對(duì)門(mén)診、急診、醫(yī)技、住院、體檢、辦公等功能單元的出入口均進(jìn)行了較好的組織,并通過(guò)院區(qū)內(nèi)環(huán)道加以聯(lián)系。在門(mén)診部、急診部與住院部附近設(shè)地下車(chē)庫(kù)出入口,設(shè)置地面臨時(shí)停車(chē)位,方便就近停車(chē),解決停車(chē)難的問(wèn)題,保證了院區(qū)內(nèi)良好的人車(chē)秩序。
2.3景觀綠化
現(xiàn)代醫(yī)院,除了需要現(xiàn)代化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療模式,良好的環(huán)境也是必不可少的,現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)強(qiáng)調(diào)天然、無(wú)害的綠色醫(yī)療環(huán)境。本方案中合理的總體布局形成了綠地景觀、入口廣場(chǎng)景觀、醫(yī)療街景觀中庭、景觀院落、屋頂花園等多層次的綠化景觀系統(tǒng)。
3、建筑單體功能組合與*面布局
醫(yī)院建筑單體設(shè)計(jì)中,功能分區(qū)和流線組織是重點(diǎn)所在。隨著人們生活品質(zhì)和精神需求的提高,醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)不僅需要解決功能分區(qū)和流線組織的問(wèn)題,更要體現(xiàn)高效便捷和以人為本的時(shí)代需求。在西安141醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)中,建筑單體*面布局充分體現(xiàn)以“病人為本”的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院設(shè)計(jì)理念,并嚴(yán)格遵循“醫(yī)患分流、潔污分流”的設(shè)計(jì)原則。醫(yī)療綜合樓通過(guò)以醫(yī)療街為核心的`水*交通和以自動(dòng)扶梯、電梯為核心的豎向交通形成了高效有序的立體交通網(wǎng)絡(luò),將各個(gè)醫(yī)療功能單元合理的組織在一起。
醫(yī)療綜合樓地下一層層高4.5m,布置了地下停車(chē)場(chǎng)、設(shè)備用房、洗衣房以及直線加速器與核醫(yī)學(xué)等醫(yī)技用房,并設(shè)置了污物集中通道。一層設(shè)門(mén)診大廳、急診部、住院部大廳、中心供應(yīng)室和影像科等診療用房,獨(dú)立設(shè)置兒科和發(fā)熱、腸道門(mén)診入口,為方便患者和醫(yī)護(hù)人員就餐,住院部一層設(shè)置營(yíng)養(yǎng)廚房。二層為診科單元,包括電生理科、內(nèi)窺鏡、檢驗(yàn)科、血液透析中心和兒科護(hù)理等單元,設(shè)置特診科和職業(yè)病防治診室,并為其設(shè)置專(zhuān)用入口通道。各診科單元采用醫(yī)患分區(qū)分流的流線布局,保證了良好的就醫(yī)秩序。三層設(shè)有中醫(yī)理療科、制劑科、病案室和信息中心、產(chǎn)科分娩部和產(chǎn)科病房。四層為門(mén)急診部屋頂花園,以及聯(lián)系緊密的潔凈手術(shù)部、病理科及ICU與外科病房。潔凈手術(shù)部嚴(yán)格區(qū)分無(wú)菌、潔凈、污染等區(qū)域,防治手術(shù)污染及院內(nèi)感染發(fā)生,手術(shù)部換床處、住院部及急診部均能取得快捷的聯(lián)系。醫(yī)生通過(guò)病理科入口處的衛(wèi)生通道到手術(shù)部?jī)?nèi),一層中心供應(yīng)的無(wú)菌品庫(kù)與潔凈器械庫(kù)通過(guò)無(wú)菌梯垂直相連,保證了物品運(yùn)輸高效性。污物走道端部設(shè)置污物電梯,直接連通一層中心供應(yīng)室,方便器械及時(shí)消毒。潔凈手術(shù)部頂層設(shè)置凈化設(shè)備用房,提供手術(shù)部的凈化空調(diào)。5~11層為住院部標(biāo)準(zhǔn)層,每層包括兩個(gè)護(hù)理單元,按照醫(yī)患分區(qū)的原則分別設(shè)置醫(yī)護(hù)區(qū)、治療區(qū)、病房區(qū)及活動(dòng)區(qū)。
病房區(qū)基本布置在南向,保證了良好的日照采光和景觀朝向。醫(yī)護(hù)人員通過(guò)醫(yī)務(wù)梯可以直接經(jīng)醫(yī)護(hù)通道到達(dá)醫(yī)護(hù)區(qū)。餐梯與一層營(yíng)養(yǎng)廚房聯(lián)系緊密,便于食品配送。12層為VIP病房層,包括普通單間、帶有客廳的豪華病房以及康復(fù)訓(xùn)練室。屋頂設(shè)置直升機(jī)停機(jī)坪,為現(xiàn)代化高效的醫(yī)護(hù)救援提供了保障設(shè)施。體檢中心及行政辦公樓的1~3層為體檢中心,四層至五層為行政辦公區(qū),并設(shè)有報(bào)告廳和圖書(shū)館。二層設(shè)有休息早餐廳,為體檢人員提供舒適輕松的體檢環(huán)境和人性化的服務(wù),五層設(shè)有退臺(tái)屋頂花園,為辦公人員提供良好的景觀和交流場(chǎng)所。
4、建筑造型與立面設(shè)計(jì)
外在形式和內(nèi)在功能是相互依存的建筑基本要素,醫(yī)院的建筑形象必然要充分體現(xiàn)其功能特征。由于醫(yī)院建筑功能要求復(fù)雜、嚴(yán)格,創(chuàng)作自由度偏低,因此形象設(shè)計(jì)宜*和自然,忌浮華張揚(yáng),既要充分反應(yīng)醫(yī)療建筑的個(gè)性,也要考慮到患者的心理特征使建筑整體給人以親切溫馨的感覺(jué)。西安141醫(yī)院的建筑造型設(shè)計(jì)結(jié)合總體規(guī)劃充分考慮建筑的空間輪廓和城市形象,形成統(tǒng)一有序、層次豐富的空間界面,體現(xiàn)醫(yī)院建筑的獨(dú)特性和標(biāo)識(shí)性。
5、結(jié)束語(yǔ)
較其他公共建筑而言,醫(yī)院建筑有許多特殊的要求。建筑師在進(jìn)行醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)時(shí)不僅要滿足復(fù)雜的醫(yī)療功能要求,體現(xiàn)人文關(guān)懷,還要強(qiáng)調(diào)建筑與環(huán)境和諧共處,關(guān)注節(jié)能降耗,實(shí)現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的靈活適應(yīng)性,滿足建筑的可持續(xù)發(fā)展需求。
參考文獻(xiàn):
[1]羅運(yùn)湖.現(xiàn)代醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)(第2版)[M].北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2010.
[2]谷建.醫(yī)改背景下醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)變化的探討[J].建筑技藝,2014(12).
醫(yī)院裝修室內(nèi)設(shè)計(jì)的原則與方法
醫(yī)院裝修室內(nèi)設(shè)計(jì)的原則與方法
美好的醫(yī)療環(huán)境是患者的第一劑靈丹妙藥,如何創(chuàng)建適宜患者和醫(yī)護(hù)人員診療與生活的空間環(huán)境,是值得我們共同關(guān)注的問(wèn)題。傳統(tǒng)的“四白落地”已經(jīng)向家居化、酒店化轉(zhuǎn)變。醫(yī)院這一與生命密切相關(guān)的地方,也真正成為了關(guān)愛(ài)生命的場(chǎng)所。 如何設(shè)計(jì)出適宜我國(guó)國(guó)情的醫(yī)療空間?如何創(chuàng)建集裝飾性、舒適性于一體的聲光環(huán)境。下面是我為大家?guī)?lái)的醫(yī)院裝修室內(nèi)設(shè)計(jì)的原則與方法,歡迎閱讀。
醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)的原則與方法
目前,如何建造既符合中國(guó)國(guó)情又實(shí)用美觀,既符合現(xiàn)代醫(yī)療流程高效安全的要求, 又有建筑特點(diǎn)的醫(yī)院,已經(jīng)成為從事醫(yī)院設(shè)計(jì)的建筑師和醫(yī)院管理者共同關(guān)注的焦點(diǎn)。 由于醫(yī)院設(shè)計(jì)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,醫(yī)院設(shè)計(jì)的建筑師和醫(yī)院管理者只有把握目前醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì),才能真正塑造出符合時(shí)代要求的現(xiàn)代化醫(yī)療環(huán)境。
以人為本
寬敞明亮的候診大廳綠樹(shù)、鮮花、花瓶、掛畫(huà)、自由徜徉的魚(yú)兒、柔軟舒適的沙發(fā)、茶點(diǎn)、報(bào)刊、優(yōu)美的音樂(lè),這些為患者提供了愉快的醫(yī)療體驗(yàn)空間,這是醫(yī)院設(shè)計(jì)的第一個(gè)要點(diǎn)。 病房有充足的活動(dòng)空間每個(gè)房間都配有電視、電話、并設(shè)有衛(wèi)生間,內(nèi)設(shè)洗面盆、坐便器和淋浴器等,讓患者感到親切溫馨,如在家一樣方便。尤其是為身體虛弱的患者專(zhuān)門(mén)配置坐浴凳、扶手,從而體現(xiàn)出人文關(guān)懷。病床周?chē)?,設(shè)計(jì)制作的幔簾,既便于檢查治療,又保障了患者的私密性。
醫(yī)療設(shè)備的有機(jī)組合將自動(dòng)呼叫、中心供氧、中心吸引及電氣插座等有機(jī)組合,布置于床頭上方,既美觀整齊,又便于使用。
“一站式”服務(wù) 掛號(hào)、檢查、治療、住院、手術(shù)全程醫(yī)療活動(dòng)由專(zhuān)業(yè)導(dǎo)醫(yī)陪同;將門(mén)診、急診、檢 驗(yàn)、檢查、住院等科室融為一體,患者在樓 內(nèi)即可完成診斷、檢查、住院等所有的環(huán) 節(jié),非??旖莘奖?。
“集中式”的醫(yī)療布局 將影像檢查中心、特檢科室全部設(shè)置在 一層,實(shí)現(xiàn)了門(mén)診、急診和病房資源共享, 同時(shí)均以較短距離垂直到達(dá),大大縮短了檢查流程。
“經(jīng)久耐用” 設(shè)計(jì)應(yīng)重視實(shí)用,避免因追求豪華造成不必要的浪費(fèi)。同時(shí)也要避免做出“過(guò)時(shí)”的設(shè)計(jì),因而影響醫(yī)院建筑的使用期限。醫(yī)院不適合做過(guò)多的裝飾裝修, 簡(jiǎn)潔明快的空間處理是首選。但醫(yī)療設(shè)備一定要好,比如衛(wèi)生間設(shè)備,比如采暖通風(fēng)和照明設(shè)備,都要做到抗感染并 便于維護(hù)。
“節(jié)能環(huán)?!?有資料顯示,一般醫(yī)院的建筑耗能指標(biāo)是商業(yè)大樓的2.7倍。近年來(lái),醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)推崇“綠色醫(yī)院”理念,最大限度節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境、減少污染,這是明確的發(fā)展方向。 在室內(nèi)空間設(shè)計(jì)上,應(yīng)大量地采用自然通風(fēng)、自然采光,太陽(yáng)能、雨水等可再生資源。在選擇用材的時(shí)候,盡量不選擇有機(jī)合 成材料。
循證設(shè)計(jì)
循證設(shè)計(jì)是西方醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)中逐漸興起的、以實(shí)證研究為基礎(chǔ)的.設(shè)計(jì)理論和方法,在英國(guó),循證設(shè)計(jì)廣泛推廣和倡導(dǎo)單人病室以減少患者感染、改善環(huán)境質(zhì)量、提升人性關(guān)懷。
日光自然光的頻率時(shí)刻變化,燈光一般是保 持不變的,自然光的光譜比較全面,所以人 在自然光環(huán)境下不會(huì)像長(zhǎng)時(shí)間待在燈光環(huán)境下容易疲勞,另外,曬日光還能補(bǔ)充維生素D, 有利于鈣質(zhì)吸收,對(duì)患者的康復(fù)起著積極的作用?;貧w自然將自然景色引入室內(nèi),將整個(gè)醫(yī)院建筑融入綠地花木之中,以減少患者的精神壓 力,使患者感到舒適愉悅,利于康復(fù)。系統(tǒng)的道路指示系統(tǒng) 隨處可見(jiàn)的標(biāo)識(shí),將醫(yī)院內(nèi)部的功能系統(tǒng)指示得十分清晰,以方便于病患人員。
降低噪音 無(wú)論是大廳還是病房,可以通過(guò)安置吸音天花和墻板,走廊鋪設(shè)地毯來(lái)降低噪音;用悅耳的音樂(lè)掩蓋噪音;通過(guò)標(biāo)識(shí)提醒醫(yī)患人員說(shuō)話低聲細(xì)語(yǔ);調(diào)低候診廳內(nèi)呼叫聲的分貝。單間病房國(guó)內(nèi)病房以前多為6人~8人一間,現(xiàn)在 多為2人~3人一間,而單間病房即所謂的VIP病房也開(kāi)始出現(xiàn)。單間病房的設(shè)計(jì)應(yīng)家庭化,在材料、色彩、家具配置上要體現(xiàn)出溫馨感。設(shè)立活動(dòng)室和洽談間,設(shè)立活動(dòng)室和洽談間,使患者及家屬有互相交流的場(chǎng)所。
智能化設(shè)計(jì)
電子病歷管理系統(tǒng)、自動(dòng)呼叫等系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到最佳聲、光、色、形的匹配效果,實(shí)現(xiàn) 高速度、高效率、高功能,創(chuàng)造出理想的智能化效果。
燈光、色彩的運(yùn)用以?xún)和t(yī)院的設(shè)計(jì)為例,NICU燈光使用全光譜熒光燈,光譜燈與冷光白燈相比,光譜燈對(duì)嬰兒的心理和生理健康更能提供保 障。接近嬰兒附近的顏色必須處理得非常小心,因?yàn)闊艄夥瓷涞綃雰旱哪樕?,易出現(xiàn)青紫和黃疸。因此,育兒室從不使用黃色。診室是室內(nèi)設(shè)計(jì)最應(yīng)該簡(jiǎn)化的部位,因?yàn)檫@一空間內(nèi)人的活動(dòng)較為單——醫(yī)生觀察、詢(xún)問(wèn)患者,患者凝視醫(yī)生、傾聽(tīng)醫(yī)生分析病情,因而在這一空間內(nèi)除了按幾種基本模式布置設(shè)施外,無(wú)需任何再多的設(shè)施布置;色彩以淡雅偏白為好,燈光以色溫柔和不影響醫(yī)生觀察患者面色為宜,從而便于醫(yī)生觀察患者作出準(zhǔn)確判斷。單人沙發(fā)或者躺椅,無(wú)疑是一種簡(jiǎn)單而又層次豐富的裝飾格調(diào)。
在色溫知識(shí)的運(yùn)用上,也可以靈活一點(diǎn),如不考慮自然采光的影響,純白色乳膠漆墻面加低色溫光
源的效果和淡黃色乳膠漆墻面加稍高色溫光源的效果在同一個(gè)直接照射區(qū)域是可以調(diào)整到近似的,
這也為一些不打算大動(dòng)干戈只想做一些局部改造的住戶(hù)提供了可以參考的思路。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文,營(yíng)銷(xiāo)方案是企業(yè)品牌與產(chǎn)品發(fā)展不可缺少的利器,因?yàn)檫B接了更多的產(chǎn)品和用戶(hù)需求,所以許多企業(yè)會(huì)選擇組建自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。以下分享醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
一、市場(chǎng)分析
我縣總?cè)丝?3.8萬(wàn)人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬(wàn)人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營(yíng)子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個(gè),人口相對(duì)集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級(jí)甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營(yíng)醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。
民營(yíng)醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題得到初步解決。
中蒙醫(yī)院6800*方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的時(shí)候,消極地等待顧客(病患)上門(mén),醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。
醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略,經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水*的基礎(chǔ)上,通過(guò)多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
(一)我院自遷入新址后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上還沒(méi)有達(dá)到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和資料收集貧乏,社會(huì)服務(wù)部作為醫(yī)院一個(gè)部門(mén)的成立,必須發(fā)揮它的功能,對(duì)內(nèi)了解與宣傳,對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶(hù)。
(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的宣傳內(nèi)容少,如醫(yī)院設(shè)計(jì)方案匯報(bào):宣傳欄、宣傳板塊。對(duì)外宣傳不夠,面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳*臺(tái)是有必要的,然而近年來(lái)因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機(jī),醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對(duì)外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。
媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴(lài)正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。
(三)沒(méi)有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會(huì)再回來(lái)。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒(méi)有落到實(shí)處。例如醫(yī)院設(shè)計(jì)方案匯報(bào):前幾天我在一樓門(mén)診遇到一位老太太正在問(wèn)一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說(shuō):“不知道,問(wèn)導(dǎo)診護(hù)士去”。
其實(shí)當(dāng)時(shí)我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒(méi)有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有病人。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
(一)營(yíng)銷(xiāo)思路
以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),堅(jiān)持“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì),外拓市場(chǎng)樹(shù)行象”為思路,一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展,強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過(guò)品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過(guò)宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實(shí)施方案
1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地,逐步開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)。以宣傳專(zhuān)科、專(zhuān)病為切入點(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過(guò)舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場(chǎng)義診咨詢(xún)等多種活動(dòng)為渠道,加強(qiáng)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進(jìn)而吸引更多的患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步診治,擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。
2、把醫(yī)療市場(chǎng)的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進(jìn)業(yè)務(wù)*臺(tái),實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),讓農(nóng)民在家門(mén)口享受到二級(jí)醫(yī)院診療水*,可間接加深對(duì)林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。
3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣,始終圍繞一個(gè)中心展開(kāi)的,這個(gè)中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。
(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會(huì)的發(fā)展,文明程度不斷提高
人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高,維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱(chēng)呼全名或尊稱(chēng),而不是【叫】床號(hào)。這些親情化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)為目的”的滿意度調(diào)查。定期對(duì)住院、門(mén)診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶(hù)電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布,并提出改進(jìn)意見(jiàn),不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水*,擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
4、向亞健康市場(chǎng)進(jìn)軍。衛(wèi)生部組織資料報(bào)告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),人們通過(guò)體檢來(lái)了解自己身體狀況,做到預(yù)防為主,治療為輔。我院體檢中心以?xún)?yōu)惠卡的形式從單一的針對(duì)單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠。
針對(duì)不同人群設(shè)置不同名稱(chēng)、體檢內(nèi)容和價(jià)格,比如針對(duì)普通人群的常規(guī)體檢、針對(duì)老年人的保健體檢、針對(duì)女性健康體檢、針對(duì)工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀,并以書(shū)面形式寫(xiě)出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專(zhuān)家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個(gè)性化的保健與治療方案,來(lái)吸引龐大的社會(huì)群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
5、有針對(duì)性地做一些宣傳。任何一個(gè)公司或者醫(yī)院要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳*臺(tái),與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報(bào)道、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會(huì)大力宣傳醫(yī)院特色專(zhuān)科、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院名醫(yī)等。
利用大型活動(dòng)及社會(huì)公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導(dǎo)患者方便就醫(yī),達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會(huì)形象,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2
做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步
1、資金投資——舍不得孩子套不了狼。高水*的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才(醫(yī)院其它人才亦是如斯),需要高標(biāo)準(zhǔn)的薪資制度,同時(shí)也要有甄別“假冒偽劣”人才的制度。核心人才需要制定長(zhǎng)期的“雙贏”薪金制度,達(dá)到將醫(yī)院的發(fā)展愿景與人才的個(gè)人利益緊密相連的境界。
2、感情投資——留人重在留心,醫(yī)院設(shè)計(jì)方案匯報(bào)你都對(duì)他不感興趣,他為什么會(huì)對(duì)醫(yī)院設(shè)計(jì)方案匯報(bào)你感興趣? 尊重人才,多與核心人才交流溝通,注重企業(yè)文化發(fā)展。
3、人才評(píng)價(jià)——每季度或半年對(duì)人才進(jìn)行考核,讓醫(yī)院上下的相關(guān)同事們都來(lái)說(shuō)說(shuō),這位人才的優(yōu)點(diǎn)與不足,最后形成報(bào)告,讓人才心知肚明自己的長(zhǎng)處與不足,讓人才有壓力也有動(dòng)力去持續(xù)改善。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的打造俗語(yǔ)說(shuō): “三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮。 ”劉伯溫又說(shuō): “萬(wàn)夫一力,天下無(wú)敵。 ” 可見(jiàn)個(gè)人的力量有限,團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生更大的能量。如何打造高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?
做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第二步
1、招募核心人物,團(tuán)隊(duì)先得有個(gè)帶隊(duì)的,高效的團(tuán)隊(duì)要求這個(gè)帶隊(duì)的必須是靈魂人物。他承上啟下,指明工作方向,凝聚人心,承擔(dān)責(zé)任。
2、訴求共同利益,找尋共同思想團(tuán)隊(duì)不是靠命令靠打壓才能高效運(yùn)作。我們要給團(tuán)隊(duì)朋友說(shuō):“做好了月底大家分提成吃大餐,天災(zāi)人禍做差了我請(qǐng)大家吃頓便飯?!眻F(tuán)隊(duì)成員的"帶頭大哥",但也是給老板打工,并不高人一等,關(guān)心團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的利益并保護(hù)好是領(lǐng)頭的職責(zé)所在。“二人同心,其利斷金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事?
3、最小高效 CS 團(tuán)隊(duì)——主管、技術(shù)、美工、策劃寫(xiě)手、編輯。
1) 主管:統(tǒng)籌策劃,數(shù)據(jù)分析,任務(wù)分解,工作指導(dǎo)培訓(xùn),SEO,SEM,廣告合作。
2) 技術(shù):程序編寫(xiě)修改,SEO 優(yōu)化,SEM 競(jìng)價(jià)管理。(問(wèn)答,分類(lèi)信息,調(diào)劑工作)
3) 美工:網(wǎng)站美工,專(zhuān)題美工,廣告美工。(問(wèn)答,分類(lèi)信息調(diào),調(diào)劑工作內(nèi)容)
4) 策劃寫(xiě)手:醫(yī)院業(yè)務(wù)軟文,專(zhuān)題策劃,廣告軟文。(問(wèn)答,分類(lèi)信息,調(diào)劑工作)
5) 編輯:網(wǎng)站文章更新。(問(wèn)答,分類(lèi)信息,調(diào)劑工作)
做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第三步
網(wǎng)站建設(shè)與廣告合作(主管篇)
1、網(wǎng)站策劃與建設(shè)
1) 首頁(yè)精細(xì)簡(jiǎn)單,不要雜亂,讓訪問(wèn)者第一時(shí)間能找到自己的訪問(wèn)目標(biāo)。
2) 各分類(lèi)封面頁(yè)文章內(nèi)容詳實(shí),各欄目主題設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣直入業(yè)務(wù)話題,廣告圖片精美動(dòng)人心弦(與業(yè)務(wù)不相干欄目直接砍掉,多做幾個(gè)廣告位)。
3) 每個(gè)重點(diǎn)疾病業(yè)務(wù),按照專(zhuān)題頁(yè)面高標(biāo)準(zhǔn)做封面設(shè)計(jì)(美工要到位)。
4) 每個(gè)疾病分類(lèi)的封面頁(yè)/列表頁(yè)/文章頁(yè)必須制定不同的 SEO 標(biāo)題/關(guān)鍵詞/ 描述。
5) 列表頁(yè)圖片廣告一個(gè)主業(yè)務(wù)+當(dāng)前分類(lèi)業(yè)務(wù)圖片廣告。
6) 文章頁(yè)主打業(yè)務(wù)廣告主題,圖片制作精良。
7) 文章頁(yè)內(nèi)部鏈接包括:熱點(diǎn)文章、相關(guān)文章、推薦文章。
8) 文章頁(yè)關(guān)鍵詞鏈接自動(dòng)指向該關(guān)鍵詞站內(nèi)搜索結(jié)果。
9) 業(yè)務(wù)專(zhuān)題廣告頁(yè)面設(shè)計(jì):名人效應(yīng)、成果效應(yīng)、恐嚇效應(yīng)、共鳴效應(yīng)、承諾效應(yīng)、權(quán)威效應(yīng)、從眾效應(yīng)。
2、百度競(jìng)價(jià)(SEM)
(1)百度開(kāi)戶(hù):百度開(kāi)戶(hù)小醫(yī)院爭(zhēng)取拿到返點(diǎn)。
(2)關(guān)鍵詞選擇:醫(yī)院的主業(yè)務(wù)是什么?輔業(yè)務(wù)是什么?分別占了收入的多少比例,按照這個(gè)比例把百度賬戶(hù)里面的錢(qián)分出來(lái)。
①主業(yè)務(wù)的主關(guān)鍵詞選擇:
A、關(guān)鍵詞(醫(yī)院業(yè)務(wù)醫(yī)院設(shè)計(jì)方案匯報(bào);如:激光祛斑)
B、關(guān)鍵咨詢(xún)?cè)~(業(yè)務(wù)咨詢(xún);)
C、品牌詞(業(yè)務(wù)品牌;如 308 準(zhǔn)分子激光治療)
D、行業(yè)詞(行業(yè)類(lèi)別;如:西南最權(quán)威的男科專(zhuān)科醫(yī)院)
②關(guān)鍵詞鎖定:利用 Google AdWords 工具(百度指數(shù)以及登陸百度推廣后臺(tái),工具選項(xiàng)里面的關(guān)鍵詞推薦和價(jià)格估算工具,最后鎖定哪些是需要左側(cè)競(jìng)價(jià)推廣的主關(guān)鍵詞。
③長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞選擇:百度推廣后臺(tái)關(guān)鍵詞推薦、后期的站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)的來(lái)路關(guān)鍵詞
④關(guān)鍵詞質(zhì)量度:關(guān)鍵詞質(zhì)量度影響左側(cè)排名位置,一般關(guān)鍵詞設(shè)置正確的質(zhì)量度在 2,質(zhì)量度升到 3 需要該關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊量,可以在晚上掛相關(guān)軟件點(diǎn)擊。關(guān)鍵詞質(zhì)量度手冊(cè)
⑤關(guān)鍵詞發(fā)布成功之后使用百度競(jìng)價(jià)助手管理。最近出了一款收費(fèi)“競(jìng)價(jià)助手”軟件,自動(dòng)競(jìng)價(jià)左側(cè)排名
⑥數(shù)據(jù)分析,關(guān)鍵詞策略調(diào)整:首次開(kāi)戶(hù)新網(wǎng)站,第一個(gè)月每天消費(fèi)控制在 500 元以下,第二個(gè)月在1000元/天,第三個(gè)月在1500/天。你會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)不斷提成,因?yàn)殛P(guān)鍵詞質(zhì)量度在起作用了。如果醫(yī)院業(yè)務(wù)空間很大,投入可以遞增。
3、廣告合作
1) 健康門(mén)戶(hù)類(lèi)
2) 新聞門(mén)戶(hù)類(lèi)(帶百度新聞接口,比如千龍網(wǎng))
3) 地方門(mén)戶(hù)新聞、信息分類(lèi)、社區(qū)論壇等
4) 地方高校論壇
5) 醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站流量合作
4、網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化外包
每個(gè)醫(yī)院情況不同,在沒(méi)有招募到 SEO 優(yōu)化能手的情況下,將網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化外包給專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司打理,不失為一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。
5、網(wǎng)站群的搭建
每個(gè)醫(yī)院有多個(gè)業(yè)務(wù)板塊,一個(gè)板塊策劃一個(gè)網(wǎng)站,這是必須的。一個(gè)網(wǎng)站一天*均帶來(lái)10個(gè)對(duì)話,10個(gè)網(wǎng)站就是 100 個(gè)對(duì)話。專(zhuān)而精的`網(wǎng)站在SEO優(yōu)化方面更加能得到排名靠前的體現(xiàn)。
6、數(shù)據(jù)分析
有效制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo),給團(tuán)隊(duì)成員合理分工。
站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)百度競(jìng)價(jià)推廣商務(wù)通。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3
一、醫(yī)療市場(chǎng)分析
醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。
同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)分析
轉(zhuǎn)診提成是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大,種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門(mén)診量和住院率。
與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單單位從院長(zhǎng)自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門(mén)以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、市場(chǎng)部門(mén)分析
由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門(mén)診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門(mén)診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合。
但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi),的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
五、醫(yī)院門(mén)診量提高操作方式
周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開(kāi)展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度。
從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
各地衛(wèi)生主管部門(mén)是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)協(xié)議,通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。
與相關(guān)部門(mén)的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶來(lái)巨大收益。
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