• 1、96119消防隱患投訴流程

1、96119消防隱患投訴流程

接警員記錄火災(zāi)隱患地點(diǎn)、細(xì)節(jié)及舉報(bào)人個(gè)人信息等，如舉報(bào)三合一場(chǎng)所，還需能提供身份證信息。

2.轉(zhuǎn)辦

據(jù)火災(zāi)隱患地點(diǎn)，接警員將案件信息轉(zhuǎn)至所屬轄區(qū)防火大隊(duì)，再由防火大隊(duì)直接退回屬地派出所分管消防工作民警，責(zé)任落實(shí)至個(gè)人。

3.實(shí)地核查

監(jiān)督檢查人員實(shí)地核查火災(zāi)隱患場(chǎng)所及問(wèn)題，確定舉報(bào)信息如何處理。為嚴(yán)密保護(hù)舉報(bào)人隱私，現(xiàn)場(chǎng)核查期間不需舉報(bào)人幾人。舉報(bào)信息情況屬實(shí)后，監(jiān)督檢查人員依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定對(duì)消防安全違法行為通過(guò)處理。

4.全面整改

依據(jù)一次性處理內(nèi)容，街鎮(zhèn)及咨詢單位在徹底整改期內(nèi)根據(jù)火災(zāi)隱患等問(wèn)題參與綜合治理、聯(lián)合執(zhí)法。

5.辦結(jié)

監(jiān)督檢查人員依據(jù)什么落實(shí)整改結(jié)果，對(duì)案件進(jìn)行查處調(diào)解結(jié)案，并反饋處理至96119舉報(bào)投訴中心。

6.反饋結(jié)果

96119投訴中心會(huì)在火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴案件辦結(jié)后3個(gè)工作日內(nèi)告知舉報(bào)投訴人。

四、投訴人的信息能泄密么

當(dāng)然能！舉報(bào)受理等流程由廣州市消防局指定專人負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行舉報(bào)保密制度，對(duì)舉報(bào)人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可舉報(bào)人贊成，不得為了公開(kāi)舉報(bào)人的姓名、身份、住址等個(gè)人去相關(guān)資料。如工作人員因泄密倒致嚴(yán)重后果的，也會(huì)異常嚴(yán)肅相關(guān)人員的責(zé)任。