• 1、96119消防隱患投訴流程

1、96119消防隱患投訴流程

接警員記錄火災(zāi)隱患地點、細節(jié)及舉報人個人信息等，如舉報三合一場所，還需能提供身份證信息。

2.轉(zhuǎn)辦

據(jù)火災(zāi)隱患地點，接警員將案件信息轉(zhuǎn)至所屬轄區(qū)防火大隊，再由防火大隊直接退回屬地派出所分管消防工作民警，責(zé)任落實至個人。

3.實地核查

監(jiān)督檢查人員實地核查火災(zāi)隱患場所及問題，確定舉報信息如何處理。為嚴(yán)密保護舉報人隱私，現(xiàn)場核查期間不需舉報人幾人。舉報信息情況屬實后，監(jiān)督檢查人員依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定對消防安全違法行為通過處理。

4.全面整改

依據(jù)一次性處理內(nèi)容，街鎮(zhèn)及咨詢單位在徹底整改期內(nèi)根據(jù)火災(zāi)隱患等問題參與綜合治理、聯(lián)合執(zhí)法。

5.辦結(jié)

監(jiān)督檢查人員依據(jù)什么落實整改結(jié)果，對案件進行查處調(diào)解結(jié)案，并反饋處理至96119舉報投訴中心。

6.反饋結(jié)果

96119投訴中心會在火災(zāi)隱患舉報投訴案件辦結(jié)后3個工作日內(nèi)告知舉報投訴人。

四、投訴人的信息能泄密么

當(dāng)然能！舉報受理等流程由廣州市消防局指定專人負責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行舉報保密制度，對舉報人的個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可舉報人贊成，不得為了公開舉報人的姓名、身份、住址等個人去相關(guān)資料。如工作人員因泄密倒致嚴(yán)重后果的，也會異常嚴(yán)肅相關(guān)人員的責(zé)任。