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如何看待羅納德.B.阿德勒拉塞爾.F.普

宋太祖趙匡胤有一天正準(zhǔn)備御花園里玩鳥,忽報(bào)說有大臣急事相奏,因此趕快擱下鳥,戴上正裝,到正殿聽報(bào)告。

最終,這位大臣打起匯報(bào)情況來猶如江水滔滔綿綿不絕,又宛若黃河決堤,一發(fā)不可收拾。趙匡胤越聽越氣惱。等到大臣把不過完,趙匡胤憋了半天氣終于要發(fā)了,“你也不是說有急事嗎?這里面哪件事急啊?大???”趙匡胤一開始就脾氣很暴躁,不料這位大臣輕輕飄飄地笑道“臣我以為尚并不急于彈雀?!?/p>

趙匡胤從侍衛(wèi)手里搶過斧子來就給這位大臣來了一下,只不過趙匡胤畢竟是趙匡胤,沒有怒氣沖天到把這位大臣?xì)⒘耍皇怯酶谶@位大臣下巴回來了一下,大臣的兩顆牙當(dāng)即就被打爛了。

哪想這位大臣竟然會(huì)也很鎮(zhèn)靜地趴下來身來找兩顆牙,趙匡胤就這么又看了看這位大臣慢騰騰地先找牙,接著緩緩地站轉(zhuǎn)過身子來,用袖子反復(fù)擦拭徹底干凈,放入后懷中。

趙匡胤一看嬉笑道:“汝懷齒欲訟我耶?”(你小子還把牙齒藏起來,難不成是是想到衙門里去告我嗎?)

豈料這位大臣還輕微一笑:“臣不能不能訟陛下,自當(dāng)有史官書之?!保ㄎ耶?dāng)然沒法告皇上您哪,不過您目的是鳥動(dòng)手打人這件事會(huì)有史官有記錄過來的。我這兩顆牙是來當(dāng)證物的)

趙匡胤一聽這個(gè)話慌了神,當(dāng)即換了笑臉,讓人懷中掏出金銀錢財(cái)來賞賜這位大臣。

趙匡胤雖說是個(gè)明君,清楚“留得前世身后地名”的重要性,如果沒有自己畢竟玩鳥而打了大臣這件事被后人明白了了,太丟臉了。所以當(dāng)即用錢財(cái)來賄賂這位官員堵住他的嘴。而有記錄這件故事的是一本《涑水記聞》,也只是因?yàn)橐槐竟P記,甚至這位鼎鼎大名的大臣的名字都沒被記錄過去,但他的作者更是大名鼎鼎的的司馬光。趙匡胤的這件事終究我還是留在了歷史的汪洋大河中。

這位大臣的機(jī)智委實(shí)一般。

《溝通的藝術(shù)》這本書從三個(gè)方面“看入人里”、“看出人外”、“看人與”對(duì)人際交往通過了深沉、感覺有趣、實(shí)用點(diǎn)的描述,從個(gè)體的展現(xiàn)到信息的可以接收再到關(guān)系的演變,有理論也有聯(lián)系實(shí)際,電影、電視劇、真人秀指導(dǎo)好些地了解書中內(nèi)容。

作者羅納德·阿德勒和拉塞爾·普羅科特兩個(gè)人共同能夠完成了《溝通的藝術(shù)》這本書。這本書初版到現(xiàn)在已經(jīng)40多年下來了,羅納德·阿德勒是交流大家,著作很多。拉塞爾·普羅科特是北肯塔基大學(xué)的教授,兩個(gè)溝通專家同盟協(xié)議合作的成果自然是不容小看。非常特別強(qiáng)調(diào)性別和文化對(duì)溝通交流的影響,唯有理論的壘積,是沒有實(shí)踐的支撐,是也沒讀者的。因此在本書看見蠻大部分的事例。

“看入人里”講的是一個(gè)人的自我朔造和印象管理,和知覺和情緒對(duì)一個(gè)人的重要性。

“看得出人外”講的是人與人與溝通語言、非語言表達(dá)的區(qū)別和益處,認(rèn)可“靜靜地傾聽”。

“看人之間”講的是溝通關(guān)系的演變,親密關(guān)系的類型,能學(xué)會(huì)改善溝通氣氛,處理人際沖突。

三步走,知己,知事,知人。才是一個(gè)人溝通能力修為提升的正確道路。

答話溝通交流也是向前看,卻最很難遺漏掉掉自我。先對(duì)他有清晰的自我概念,表現(xiàn)出對(duì)自我價(jià)值的評(píng)估,這是溝通的第一步。

而因此基因的不同、成長(zhǎng)環(huán)境的不同,孕育而出了你是什么人對(duì)自己價(jià)值評(píng)估的不同,也就是我們現(xiàn)在偶爾會(huì)提到的自信和討好型人格,也即低自尊和高自尊。而高自尊是有確實(shí)的好處的,只需自身不過于脹大,高自尊應(yīng)當(dāng)由是平均人的基本上人格。

各個(gè)人都是獨(dú)一無二的,也是說他清高的??瓷先ハ窈?jiǎn)·奧斯汀的小說《傲慢與偏見》中的男女主角一樣,傲嬌的內(nèi)心總是會(huì)會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)各種各樣的偏差。就是為了盡量的避免出現(xiàn)這樣的困境,前提是學(xué)會(huì)什么知覺核驗(yàn),而不是任憑自己的主觀臆斷高傲自大地給出評(píng)論。

知覺核驗(yàn)是可以比較有效幫助了解到悶聲悶氣信息,但很多時(shí)候哪怕我們不清楚所了解到信息,也不一定體諒對(duì)方。奧巴馬總統(tǒng)在很多場(chǎng)合都提及過同理心這種詞,雖然,只要能付出很努力,我們的確也可以更站在對(duì)方的立場(chǎng)地真正體會(huì)到世界對(duì)別人的意義。同理心也確實(shí)是人性中最美的光輝。

只需是個(gè)人,是會(huì)給予情緒的波動(dòng)。依據(jù)什么情緒對(duì)我們的影響,分為有助益情緒和無助益情緒。非理性思考來講是無助益情緒的來源。注意培養(yǎng)自己的理性思考能力,這是一個(gè)人生命成長(zhǎng)的最重要標(biāo)志。人生自有詩意,生活本就美好和幸福。那要如何讓自己的生活中充滿更多的有助益情緒呢?

1、悟出來性樂觀的。事實(shí)上書中心中明白“假如說一個(gè)人的想法影響到了他的感覺,那么硬撼的想法就可以誘發(fā)擋住的感覺。”

2、然后再出具評(píng)估報(bào)告生活中的事件,接受有用嗎的自我提示。老子講,“福禍相依,福禍相依”。注意到光明的一面。

3、人生即修道。逆境才是一個(gè)人必備素養(yǎng)高腰的建議時(shí)刻。明代姚舜牧的《藥言》里面說“盤根錯(cuò)可以驗(yàn)我之才,波流風(fēng)靡全國(guó)可以驗(yàn)我之操,艱難險(xiǎn)阻是可以驗(yàn)我之思,震駭沖折也可以驗(yàn)我之力,含垢忍辱可以驗(yàn)我之量”。

清楚明白語言是是可以曾經(jīng)的障礙,也這個(gè)可以曾經(jīng)的橋梁。能夠掌握語言的影響規(guī)則,會(huì)對(duì)我們的生活出現(xiàn)積極地的影響。一定不能萬不可過分關(guān)注非語言溝通,這恰恰是體現(xiàn)了什么溝通關(guān)系向度的重要的是指標(biāo)。所以,在聽別人回話的時(shí)候,沒法僅僅只不過是地聽,盡量的避免生效聆聽,專注、心無雜念地從心去傾聽,學(xué)習(xí)比較合適的認(rèn)真地傾聽反應(yīng),“兵來將擋水來土掩”。

人際關(guān)系是不斷的發(fā)展變化的,因?yàn)橐ヒ揽克?duì)于親密關(guān)系,家庭、友人和愛人,完全不同的關(guān)系必須相同的策略。

而在關(guān)系中,溝通氣氛是非常重要的。在用完整而清晰的信息描述和剩余面子的辦法是更加有助益的。

鍋勺與鍋沿總有遭受挫折的時(shí)候,無可避免。要是并不想這段關(guān)系已經(jīng)結(jié)束,就最好不要不使用“末日四騎士“,即當(dāng)面批評(píng)、加強(qiáng)防衛(wèi)、蔑視和回避,還沒有不拌嘴的。處理關(guān)系的相對(duì)于關(guān)系的品質(zhì)更是重中之重。建設(shè)性地管理呀?jīng)_突,沖突反而這個(gè)可以是更有益的互動(dòng)。

正如《溝通的藝術(shù)》中所說:“溝通不可逆的傷害,有如覆水難收,一旦你首先按住發(fā)送中鍵,就不可能撤退你再次爆發(fā)回來的情緒?!贝蚵犚幌虏⒕郎贤ǖ拿运迹魏我稽c(diǎn)謹(jǐn)言,自我監(jiān)控,勞神費(fèi)力不過最有效。

反正這三步走過去。每一步只要你誠(chéng)懇走,是可以互為的,以螺旋狀提升??墒亲盍钗腋信d趣的應(yīng)該是究竟有沒有什么才叫靜靜地傾聽?

我們?nèi)?,命里注定那就是兩個(gè)耳朵,一個(gè)嘴巴。也許是真的是那就證明靜靜地傾聽遠(yuǎn)比說要有用。

中國(guó)的相面術(shù)一直是以玄幻的姿態(tài)展示更多在世人身旁。清代“中興名臣”曾國(guó)藩的《冰鑒》那就是他相術(shù)經(jīng)驗(yàn)的專著。

曾國(guó)藩任兩江總督之后,學(xué)生李鴻章帶了三個(gè)人來見曾國(guó)藩,想讓老師看下這三個(gè)人該怎么用。

帶著這三個(gè)人到了總督府,只不過曾國(guó)藩在,李鴻章就先走了,曾府的管家就給這三個(gè)人站在花園等著。

曾國(guó)藩回來結(jié)束后,聽家人提及這件事,竟然也沒讓三位進(jìn)客廳落座后,只是自己繞到花園后面的小山上面邊喝酒邊仍舊地端詳這三個(gè)人。

第一個(gè)年輕人,依我之見稱之為A,穿著打扮,油頭滑面,精明相十足,若有若無查找客廳和房屋的擺設(shè)和布局。而B則雙手放進(jìn)袖子里,一動(dòng)不動(dòng)地躺著。C呢,臉上一堆麻子,雙手背后,抬頭望天上白云。

曾國(guó)藩又看了一會(huì)兒,突然發(fā)現(xiàn)A和B有點(diǎn)已迫不及待了,就下來請(qǐng)他們進(jìn)了屋,聊起天來。聊了一會(huì),曾國(guó)藩突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)A最能聊,而B則是你的問一句,他回一句。C是說得差不多,但偏偏開口說話,總能讓曾國(guó)藩吃驚,甚至于還敢提出差別意見。聊了一會(huì),曾國(guó)藩心里就有數(shù)了,是讓他們?nèi)齻€(gè)人回去吧了。

等晚上李鴻章來了,問老師這三個(gè)人怎么能用,怎么用?

曾國(guó)藩說,A去給他一個(gè)虛職;B去當(dāng)個(gè)養(yǎng)馬之類的后勤;C可堪大用。

李鴻章問老師為什么如此安排好。

曾國(guó)藩問,第一個(gè)年輕人A,的確不笨,第一次見我就能夸誕我,說明那個(gè)人比較喜歡搞投機(jī),無德之人,胸襟眼界狹窄,萬肯定不能所施重任,給他個(gè)虛職,也不用什么害怕他報(bào)復(fù)的。

第二個(gè)年輕人B,格局太低,遇到事趾高氣昂,十分謹(jǐn)慎數(shù)倍,魄力不足以,適合后勤管理。

第三個(gè)年輕人C,貌不驚人,只不過可仰觀天象,氣定神閑,可見腹有詩書;與我聊天說話,不卑不吭,敢直抒己見,胸中自有主見。這才是大將之才,將來前途不可限量。

想打聽一下媒介溝通和面對(duì)面溝通的不同的多看一下第二章,情緒、心態(tài)不大好的多去看看第五章,單身男性最必須看的是第六、七章,身為人父人母一定要看第十章,發(fā)生沖突矛盾了一定要看第十一、十二章。《溝通的藝術(shù)》不僅僅是告訴你要怎摸做,更是要告訴你一定不能別碰的“雷區(qū)”。

我在去讀書的過程中,一直才能產(chǎn)生的一個(gè)念頭是“真的嗎?真嗎?真有嗎?”很多東西很有趣,沒必要實(shí)生實(shí)驗(yàn)一下。不過,試了一下,太用處。

真真正正這個(gè)可以當(dāng)做教科書,厚的得象一個(gè)板磚一樣。些理論部分難免會(huì)讓人看得實(shí)在太累,暈暈乎乎地一直找不到書中的要點(diǎn)。但是只要你理論聯(lián)系實(shí)際地判斷,《溝通的藝術(shù)》中根本都是寶。我們現(xiàn)代社會(huì)絕大部分的外界的信息都在再想辦法讓我們來完成任務(wù)歡樂,信息時(shí)代那巨大沖擊了我們的閱讀習(xí)慣,一點(diǎn)點(diǎn)枯燥的信息來源都讓我們未必能翻著。最好不要不看書厚,包括肯定不行較少,就遺漏掉了其中的精華。很多人說這本書不好,我看是人的問題,不是書的問題。

王家衛(wèi)的電影《一代宗師》講習(xí)武之人三個(gè)階段:見自己,見天地,見眾生。人際關(guān)系中最重要的是人,十成把握住了人,也就也就十足把握住了事。這樣,一切磨難都將僅僅對(duì)你的磨煉。艱難困苦,玉汝于成。百鍛終成鋼!

知行合一是一個(gè)過程,《溝通的藝術(shù)》是一本好書,鄭重看,再到塵世中再練習(xí),到下一界溝通高手之路卻絕會(huì)等待。

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